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      應用案例

      客戶關系管理系統
      (2008-7-8)

          為致力于為企業有效管理客戶資源控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率。 我公司為某網絡產品供應商設計并開發了該系統。

          我公司本著“易學、易用、易操作 ”的原則,以客戶為中心的核心思想溶入到了每一個設計環節, 使企業的客戶資源、銷售資源和產品服務資源在最大限度內得到改善和優化。使用戶能按照自己的習慣工作,使企業按照熟悉的業務流程運轉,使 IT 人員用最簡單的部署 完成最優化配置。

          該系統的郵件自動歸檔功能,方便領導隨時查看新增或歸檔的客戶賬戶信息。審核監控業務員對外報價,方便主管管理銷售團隊提高客戶服務質量。并且能夠及時反饋客戶對每一次服務的評價減少手工操作,實現合同和訂單的有效管理,讓用戶更加滿意。將信息獨立于統一的窗口,從而能快速響應用戶的需求,確保用戶的滿意度。為高層管理者提供全方位的報表,為決策者篩選有效數據,實現更準確的管理和控制。

          該系統成為企業實施以市場和客戶為中心戰略、改善客戶關系、改善和增加銷售力度的有力工具。