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      催收相關

      智能升級,讓催收變得更簡單
      (2018/2/1)

       

      隨著科技的發展,當前人臉識別、智能語音識別、OCR文本掃描等智能感知技術已經廣泛應用在各個領域,相比人工,機器具備誤差率小、可控、24小時連續工作等特點,在大數據的訓練中,可建立模型,自主學習,讓機器越來越聰明,從而代替絕大部分人工,節約人力成本和運營成本,提高服務質量。
      催收行業經過長時間的嘗試也開始由傳統人工催收方式走向人工智能+大數據的方向,青島新生代軟件作為國內領先的催收系統開發企業擁有自主知識產權的催收系統、外訪APP、呼叫中心等多個產品,其呼叫中心自帶的文本機器人也被很多客戶采用來進行部分案件的催收,并受到客戶的好評。新生代推出的智能AI機器人也逐漸的在市場上展露頭角并獲得市場的認可。以下是新生代智能AI機器人的錄音



      目前該技術主要應用于貸前審核、貸后前端案件的提醒服務、后端案件的輔助催收工作。先進的語音識別、話術流程管理、語音合成等多種技術以及十幾年的催收從業經驗積累的近百種話術模型協同運作。保證智能AI機器人準確識別債務人表達的意思,精確的回答客戶提出的問題,精準的判斷客戶的還款意愿。前端在催收回款率接近人工水平基礎上工作效率是人工的3倍多。后端案件也極大降低了人工核查時間,提高了催款員的工作效率。