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      行業動態

      捷越聯合王曉婷:逾期并非負擔 FinTech讓催收走向陽光
      (2017/7/24)

       



      逾期資產=壞資產?逾期客戶=壞客戶?在近日舉辦的2017朗迪金融科技峰會上,捷越聯合創始人兼首席風控官王曉婷在接受媒體采訪時表示,很多人提到催收,第一反應都是暴力以及灰色。去年以來,合規一直是行業的主旋律,金融科技的運用讓催收從灰色地帶走向了陽光化。


      今年5月4日,深圳互聯網金融協會對外發布《深圳市網絡借貸信息中介機構催收行為規范》,成為國內首份針對催收的地方性文件。規范中嚴禁催收機構在任何非正常時間段(借款人所在地時間8:00-19:00)與借款人就催收事務進行溝通;嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢人、家人、同學及朋友,以追問有關借款人的下落或聯絡方式等等。在中國這種“老賴橫行”的社會,這份充滿了“人情味”的規范似乎將成為他們的保護傘。王曉婷認為并非如此,技術手段已經在改變催收方式,并非只有暴力催收才能解決問題,而在諸如《深圳市網絡借貸信息中介機構催收行為規范》這類的監管政策護航下,催收行業將走向陽光化。


      在業內,很多人都過于看重逾期。王曉婷認為,其實正確的理解應該是,逾期客戶不等于壞客戶,逾期資產同樣也不是壞資產,而是一個生息資產?蛻粲馄诹酥笃髽I會獲得罰息滯納金收益,所以不能單純把逾期資產看成壞資產。如果這類客戶可以還款,這類資產就是能真正創造收益的資產。而且,這類客戶還能從逾期客戶變成正常還款客戶。


      “借款人消失的幾率有多大?事實上并沒有大家想的那么大。同樣,回款也沒有大家想的那么低!蓖鯐枣弥赋,互金行業正在有序發展,而隨著國內征信體系的建立,失聯的比例會逐漸的降低,平臺要用技術的手段打破暴力催收。王曉婷介紹,以短信催收為例,捷越的逾期客戶通常會收到包括逾期告知、逾期危害分析、還款協議、還款優惠等內容的催收短信,通過技術手段分析逾期客戶閱讀短信停留時間、追蹤逾期客戶閱讀短信后撥打的電話,可以初步分析逾期客戶的還款意愿,進而匹配不同的催收策略。以技術為依托的創新型催收不僅可以節省大量的人工成本,也大大提高了回款率。


      總結來看,催收行業轉型升級,一是要打破固有觀念,真正認識到不良資產的價值;二是要用科技手段改善催收手段,提升效率。王曉婷表示,通過金融科技的運用,催收完全可以變成增加用戶黏性的行業,這恰恰是創新型催收未來的努力方向。

       

      文章來源:和訊網